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Assistenza Tecnica
L'assistenza tecnica si avvale di Personale specializzato, di strumenti software innovativi e soprattutto della sinergia con la Ricerca e Sviluppo.
EXAMINA é infatti tra le pochissime aziende che offrono sistemi per la scelta automatica, che abbia localizzato tutte le proprie attivitą laddove sono presenti la produzione e gli utilizzatori.
Questo significa reale conoscenza dei prodotti ceramici, dell'organizzazione delle fabbriche e dei problemi, e come conseguenza tempestivitą ed efficacia nelle risposte, siano esse risoluzione di malfunzionamenti o nuove prestazioni.
Tutti i sistemi EXAMINA sono dotati di un sofisticato meccanismo di monitoraggio remoto che permette, con la massima sicurezza, di sorvegliare lo stato di ogni componente, di individuare le condizioni critiche prima che si trasformino in guasti, e di segnalarle ai Servizi Tecnici di Stabilimento e all'Assistenza EXAMINA, attraverso e-mail o SMS.
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